Играчът от Русия се затрудни с процеса на теглене поради необичайни изисквания за проверка, включително нотариално заверен паспорт и едногодишен отчет за приходите. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбите си и жалбата е затворена като разрешена.
Откровени измамници. Никога не играйте тук. Те не плащат пари, като изискват освен стандартните документи паспорт, заверен от нотариус и извлечение от данъчната служба за изминалата година, удостоверение за нетния доход за годината, мястото и датата на работа и всички допълнителни източници на доходи. Дори предоставих биометричния си паспорт, в който беше посочен срокът на валидност. Тези документи са поверителна информация, чието изискване е в нарушение на закона във всяка държава. По-лесно е да вземете заем от всяка банка по света, отколкото да се подложите на предполагаема проверка в обикновено онлайн казино. Тези измамници не плащат пари!!!!
Това са измамници. Те нарушават всички свои собствени измислени правила и просто крадат печалби от сметки. Никога не играйте тук, всеки ще ви открадне парите.
Уважаеми djak1987,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали дали всички документи, които сте предоставили на казиното, са одобрени? Кога точно изпратихте последния документ за проверка на самоличността? Казиното обясни ли ви защо са необходими допълнителни документи?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
1.клауза за правило е нарушена
$0 - $2,999* 0 - Изисква се основно удостоверяване Може да се изискват документи за надлежна проверка
поискани документи
Моля, предоставете ни един от следните 3 документа:
- Вашите последни 3 фиша за заплати
- Последната ви данъчна декларация
- Банково извлечение от спестовна сметка
Освен това, бъдете така любезен и ни дайте индивидуални отговори на следните въпроси:
- Длъжностна характеристика и от кога работите в настоящата компания
- Годишна брутна и нетна заплата
- Използвате ли собствени средства, за да депозирате при нас?
- Имате ли други източници на доходи?
2. Следният параграф от правилата е нарушен, те са поискали документи, които не са в списъка и не могат да ги изискат
Документ за самоличност със снимка: Изисква се копие от валиден документ за самоличност със снимка. Този биометричен документ може да бъде под формата на сканирано копие на паспорт, шофьорска книжка или национална лична карта/карта за пребиваване. По-конкретно, това е страницата със снимка на документа за самоличност, която изискваме за нашите проверки за потвърждение. Моля, уверете се, че вашето пълно име, снимка, пълен адрес и подпис са видими на документа.
Доказателство за адрес: Това може да бъде изпратено под формата на сметка за комунални услуги, банково извлечение, извлечение от кредитна карта. Трябва да е скорошен (последни 3 месеца) документ, показващ пълното ви име и адрес, както са регистрирани в акаунта ви при нас. Ако предоставите извлечение за кредитна карта, моля, уверете се, че сте изчистили осемте средни числа на кредитната карта.
Нотариално заверена документация: Вашите документи може да трябва да бъдат заверени от подходящо квалифициран нотариус/адвокат, подписани и подпечатани като доказателство за легитимност при наше искане.
3. Следващата точка от правилата е нарушена, вече са изминали 260 часа от предоставянето на всички документи! Максималното декларирано изплащане е 96 часа.
Games & More BV е в състояние да изплати всички тегления от понеделник до петък от 9 до 18 часа централноевропейско време. Почивните дни са изключени за транзакции с банкови и кредитни карти, което означава, че всички ваши тегления, направени през уикенда, ще бъдат обработени през работните дни. Електронните портфейли и Crypto винаги работят и ние ги обработваме и през почивните дни. Games & More BV има многостепенна оторизация по отношение на плащанията за депозит и теглене, като по този начин всички тегления, направени от Клиент, трябва да преминат през процес на оторизация, продължаващ от 24 до 96 часа. Тегленето, направено от Клиента, трябва да бъде изпълнено своевременно и в съответствие с правилата, предписани от Политиката за теглене и Политиката за подробности за плащането.
Те нарушиха всичките си собствени правила!!!
Всички документи са предоставени. Изминаха 270 часа от подаване на заявката за теглене. Никой няма да тегли пари.
И измамниците не отговарят по имейл.
Потвърждавам плащането.
https://kazinoazov.net/благодаря.
Уважаеми djak1987,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
