НачалоЖалбиChipstars Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Chipstars Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: £8 520

Chipstars Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.4.2024 | Случаят е приключен : 24.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Въпреки че играчът беше уверен за плащане на следващия ден от VIP мениджъра, той беше игнориран, когато плащането беше забавено. Казиното по-късно потвърди, че всички висящи тегления са били обработени, приписвайки забавянето на технически проблеми с техния доставчик на услуги. Въпреки опитите да потвърди получаването на плащането, играчът не отговори, което доведе до затваряне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Лъжа след лъжа в очакване на теглене, което е 3000 паунда, те дължат общо 8,5K. Казиното е chipstars.bet. единствената причина да играя там е, че оценката за безопасност 8.2, която давате на уебсайта си, трябва да е по-близо до нула.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважеми Traynol,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ти Кристина,


Въпреки че обикновено изплащанията отнемат няколко дни, VIP мениджърът ми каза, че плащането ще бъде на следващия ден. Имам напълно потвърден акаунт, сега VIP мениджърът ме игнорира. Ще изчакам 2 седмици. Но не хранете много оптимизъм. Много благодаря.


на Ваше разположение


Лий

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми играч и общност,


Ние сме много щастливи да потвърдим, че това междувременно е решено, всяко предстоящо теглене беше обработено вчера и бихме искали да се извиним, че отнема необичайно много време за обработката на това, нашият доставчик на услуги се натъкна на технически проблем, който вече е решен.


Поздрави,


Вашият екип на Chipstars.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Здравейте Traynol,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Traynol,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини