Играчът от Русия заявява, че неговият депозит, направен на 21 март с банкова карта чрез P2P превод, не е кредитиран. Въпреки 4 дни чакане, нито един специалист не е достигнал.
Автоматичен превод:
Chipstars Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: 114 022 руб
Chipstars Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 6h 27m 30s
Обзор на случая
преди 17 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
\
Превод
Това казино не е кредитирало моя депозит от 21 март. Направих депозита чрез банкова карта чрез p2p паричен превод. Вече 4-ти ден ми казват, че скоро специалист ще се свърже с мен. Моля помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми englevaaa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми играч и общност,
Все още чакаме отговор от доставчика на платежни услуги, те ни казаха, че се нуждаят от още 2 работни дни, за да потвърдят плащането, ние ще актуализираме играча веднага щом получим отговор, няма нищо друго, което в момента можем само да чакаме за отговора на доставчиците на плащания.
Благодарим ви за търпението и бъдете сигурни, че ще бъдете здрави.
Вашият екип на Chipstars.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаема общност,
Получихме обратна връзка от доставчика на плащания.
Те информираха, че играчът ни е предоставил подправено доказателство за депозит, което считаме за злонамерена измама. Транзакцията определено не се случи така, както беше представена и не ни остана друг избор освен да забраним играча.
Поздрави,
Вашият екип на Chipstars
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема englevaaa,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ви много, englevaaa, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми englevaaa,
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Моля, изключете вашия AdBlock