Играчът от Германия е изправен пред проблеми с Casino.gg, тъй като те отричат нейното теглене на 2801 USDT след завършване на KYC, позовавайки се на ограничения, базирани на нейната държава. Тя твърди, че това твърдение противоречи на техните условия за обслужване и отбелязва, че преди това е правила успешни тегления без никакви проблеми.
здравей
Току-що бях измамен от Casino.gg след завършване на KYC.
Балансът ми по сметката е 2801 USDT.
След като завършиха KYC, те изтеглиха статия от вътрешната си база знания, в която се твърдеше, че играя от ограничена държава и тегленето няма да бъде разрешено.
За да поясним, това не е в техните TOS: https://chips.gg/terms/sports
(Играя само спортни залагания.)
Не си играя с VPN, така че те бяха много добре наясно, че съм от Германия и ми позволиха да се оттегля няколко пъти преди.
Скъпи rayyyn,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема, който сте изпитали с Chips.GG Casino. За да ви помогна допълнително, моля за още няколко подробности, преди да продължим.
Вашият отговор ще ни помогне да продължим напред по-ефективно и очаквам с нетърпение да чуя от вас.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
