Chips.gg Casino - Средствата на играча са ограничени поради „стойностни залози“.

Chips.gg твърди, че съм направил много „стойностни залози" и са ми позволили да изтегля само 750USDT от баланса си. Все още остават около 1300USDT и те казват, че ще трябва да увелича оборота 10 пъти, защото някои от залозите са били „стойностни залози", както твърдят.

В този случай се опитвах да изтегля още 600 USDT и те казаха, че ще трябва да заложа около 6k USDT, за да продължа.

Досега не бяха дадени доказателства за „стойностно залагане", не беше поискан KYC, имаше само ограничение, наложено на моя лимит за теглене.

Агентът за поддръжка на живо казва, че ще се свърже с мен, когато получи отговори от екипа на спортните залагания.

Уважаеми fragoso21,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Chips.gg Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли могли да опишете геймплея, довел до печалбите, със собствените си думи? (изиграни игри, суми на залог, други конкретни подробности)
• Правилно ли разбирам, че сте залагали с вашите депозирани средства без помощта на бонус пари?
• Ако имате запазена кореспонденция между вас и казиното, моля, препратете я на моя имейл адрес tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Хей,

всички залози са направени на спортна борса;

никога не са използвани бонуси;

кореспонденцията беше само чрез чат на живо;

Освен това току-що получих съобщение от чата на живо, в което се казва, че екипът на спортните залагания няма да споделя кои залози са поставили акаунта ми под съмнение.

Благодаря ви за отговора, fragoso21. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Разбира се, моля, предоставете списъка.

Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.