Играчът от Обединеното кралство вярва, че казиното използва разстройството му, свързано с хазарта, като продължава да приема големите му депозити, въпреки че е наясно с психичното му здраве и проблеми с хазарта. Той обвинява казиното, че извършва операция по пране на пари и не предоставя искани данни, включително резултати от слотове. Играчът също е съобщавал мисли за самоубийство.
Това казино е отвратително, сложиха лимит за теглене, така че можеха да теглят, те манипулираха слотовете, поисках от тях всичките си данни, те няма да ги дадат, казах им, че имам склонност към самоубийство и имам разстройство, свързано с хазарта, и те все пак ме оставиха да играя и губя много компанията се управлява от Обединеното кралство и е пране на пари, има разследване на това, след като им казах, че имам проблеми с психичното здраве, хазарта, те все още ми позволяват да депозирам 60 000 и да загубя. Ще прикача екранна снимка също, казах им, че беше от Обединеното кралство и ще се докосна до ukgc
Уважаеми clm48859,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли уточнили кога точно сте информирали казиното за проблема си с хазарта? Искали ли сте да се самоизключите? Правили ли сте депозити, след като сте казали на казиното, че сте пристрастени към хазарта?
По отношение на изявлението ви за манипулираните слотове, искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление към момента нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо нечестно.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Бихте ли ми изпратили екранни снимки на целия ви разговор с екипа за поддръжка на клиенти на казино? Освен това ми трябват точните дати и часове, когато сте поискали закриване на акаунта. Освен това, искали ли сте да бъдете самоизключени и по имейл?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock