Играчът от Швеция среща проблеми с тегленето на пари, след като сметката му е ограничена без предварително предупреждение. След първоначално потвърждаване на лимитите за теглене с поддръжка преди депозиране, играчът открива, че печалбите от спортни залагания вече не отговарят на условията за теглене, чувствайки, че средствата му са ефективно откраднати.
Попитах поддръжката ПРЕДИ да депозирам колко мога да тегля наведнъж и дали ще има някакви ограничения. Казах, че съвсем наскоро бях измамен от казино и не искам да има проблеми занапред. Техният отговор беше
„Не, ние сме законна компания и имаме намерение да действаме по този начин. Няма определен процент на теглене, хората са теглили 10 до 20 000 $ на ден без проблеми."
И така, какво получавам само няколко дни по-късно? това.
Питам поддръжката дали акаунтът ми е ограничен, защото ми се струва, че не мога да залагам сумите, които правех преди. Техният отговор е, че ще проверят и ще се върнат при мен. Сега проверявам дали са отговорили. И те имат. Те отговарят с тези глупости.
„Като част от нашите постоянни усилия да гарантираме целостта на нашата платформа за спортни залагания, вашият акаунт е ограничен до ограничени суми на залагане и печалбите от спортни залагания вече няма да отговарят на условията за теглене. Тези мерки се прилагат по преценка на платформата и за отразяване нашия ангажимент да спазваме нашите Общи условия.
1.4. Платформата за спортни залагания си запазва правото да прави промени в сайта, лимити за залагане, лимити за изплащане и предложения.
3.3. Платформата за спортни залагания си запазва правото да откаже, ограничи, отмени или ограничи всеки залог.
3.8. Максималните суми на залози за всички спортни събития ще бъдат определени от платформата за спортни залагания и подлежат на промяна без предварително писмено уведомление. Платформата за спортни залагания също така си запазва правото да коригира лимити и на индивидуални акаунти."
Без НИКАКВИ предупреждения или НИЩО. Те буквално крадат парите ми изпод носа ми и блокират опцията ми да тегля парите си. Ако не искат бизнеса ми, това е наред, дайте ми шанс да изтегля това, което рискувах през последните няколко дни И СПЕЧЕЛИХ, и не крадете парите ми като мошеници. Внимателно попитах тези хора, преди да направя нещо, за да се уверя, че парите ми са в безопасност и че няма да ги задържат от мен. Но ето ни, заключваме парите ми като крадци.
Мога само да ви моля и да се моля да можете да ми помогнете с това, в противен случай отново загубих много пари от крадливи мошеници.
Здравей rasmauz,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Chips.gg Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради изключително големия брой оплаквания, учтиво Ви молим за търпение. Въпреки че се стремим да публикуваме жалби в рамките на 48 часа, последващите отговори може да отнеме до 7 дни. Възлагането на вашата жалба на разрешителен орган също може да отнеме повече време, тъй като в момента управляваме близо 1000 жалби.
Благодаря ви за разбирането. С пожелание за прекрасна Нова 2025 година!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
