Играчът от Обединеното кралство е поискал изтегляне преди почти два месеца. За съжаление все още не е получено. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Chilli777 Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 24
Сума: £200
Chilli777 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.6
Chilli777 Casino has a Safety Index of 2,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих теглене на 25 май 2021 г. за £ 200 и все още чакам днес, 21 юли 2021 г. Качих документите, които бяха поискани за потвърждаване на акаунта ми, и също така изиграх всички бонус ограничения, както се изисква. Моят акаунт все още е активен и състоянието на тегленето е: „ОЧАКВАНЕ" ето как изглежда.
21178212 Оттегляне (Банков превод) 25 май 2021 15: 17–200 Очаква потребителска заявка 200.42.
Изпратих редица имейли без отговор, изпратих и имейл чрез различен маршрут и имейл акаунт, но не получих отговор от support@chilli777.com през входящата поща или спама. Казиното ще се свърже с мен, когато рестартирам потребителското име / паролата в акаунта си в рамките на секунди. Това ме кара да вярвам, че те игнорират исканията за оттегляне и т.н., но отговарят на всичко останало. В някои случаи отговорът е от "4 КАРОНИ КАЗИНО"
можеш ли да помогнеш
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Пол,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно изтеглянията отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти два месеца са необичайно дълго време.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Пол, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Пол,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Chilli777 в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Chilli777 да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
