Играчът от Финландия чака оттеглянето си от 2 седмици. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Chilli777 Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 110
Сума: 500 €
Chilli777 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
Chilli777 Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Сега бях изчакал печалбата си от 500 евро за това казино 2 седмици. И им бях изпратил няколко имейла. Някой няма да ми отговори.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Ари,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC?
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru , или като алтернатива, публикувайте я тук.
Благодаря Ви предварително за отговора. Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Kyc е добре. Това е за първи път. Никой няма да отговори на имейлите ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Ari1982 за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Ari1982,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Chilli777 в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бях направил 500e теглене в това казино. Попитах този чат и те казаха да им изпращат имейл. Преди седмица изпращам първо имейл. Някой няма да отговори. Мисля, че парите ми вече ги няма.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Chilli777 да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да поиска да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
