Chilli777 Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Chilli777 изигра напълно 3 бонуса. След това депозира 300 без бонус, така че не се изисква залагане.

Имах голям късмет, спечелих над 2.9k, но загубих малко и поисках да изтегля 2k.

Имах имейл, който ми съобщава за молбата ми за оттегляне, това беше на 14 декември.

Все още е в очакване като заявка на клиента, опитах се да се свържа, за да се уверя, че всичко е наред, но няма отговор. Опитах да се обадя, но това е свързано с агенция за запознанства.

Моля, можете ли да помогнете ... поздрави марка

Уважаеми Didgit22,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, това е първото ми изтегляне и потвърден акаунт. Състоянията му очакват искане от клиент .. Няма контакт по имейл, няма чат на живо, поради което се чувства малко подозрителен. Благодаря ти

Също така телефонният номер за контакт е за агенция за запознанства?

Благодаря ви много, Didgit22, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Успях да говоря в чат на живо. Алекса каза, че това ще отнеме до 29 работни дни. Защо толкова дълго и това просто ли е?

Уважаеми Didgit22,

Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Не са редки случаите, когато тегленията отнемат дори месеци, за да бъдат напълно обработени в някои случаи. За съжаление това може да е един от тези случаи.

Бих искал да поканя казино Chilli777 в този разговор.

Може би трябва да изчакаме, не мисля, че 4-6 седмици са приемливи за теглене, но нека изчакаме и да видим. Знам, че имате и други клиенти, които също са изпитали това и един, който прочетох, че дойде 7 седмици по-късно. Доста лошо, но хей, разбраха го!

Уважаеми Didgit22,

Има ли някакво развитие по вашия случай? Надявам се, че е само въпрос на време вашата заявка за оттегляне да бъде обработена. Все още чакаме отговор от казиното.

В момента Алекса ми каза, че отнема 29 дни, така че остават 7 дни.

Бихме искали да помолим Chilli777 Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Всъщност моите дати са неправилни, аз поисках да се оттегля на 14 декември .. Така че все още малко време .. благодарност маркирам.

Положително е, че се радвам на слотовете там. И бих играл отново, след като тегленето пристигне в моя акаунт.

Алексия заяви, че поради привилегирани и кратки оттегляния на персонала отнема повече време от нормалното.

Уважаеми Didgit22,

Има ли някакъв напредък по вашия случай?

Здравейте .. още не .. Все още имам в работни дни около 8 дни.

Свързах се с тази алекса, но мисля, че това са само предварително записани съобщения. Казват ми, че това може да е до 29 работни дни. Изпратих имейл ... няма отговор! Не изглежда много вероятно.

Уважаеми Didgit22,

За съжаление, не сме получили отговор от казиното във връзка с вашия случай. Въз основа на информацията, която предоставихте в последните си публикации, решихме да дадем на този случай още един шанс, въпреки че казиното не успя да отговори в дадения период от време.

Бих искал да Ви помоля да ни уведомите, след като получите плащането. Удължаваме таймера с 14 дни. Ако дотогава не сте получили плащането, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Здравейте, няма промяна, свързвали сме се с тях няколко пъти. Същия отговор ... финансовият отдел ще изпрати имейл, когато е готов.

Поискано оттегляне на 14 декември, това е отвратително ... как все още могат да търгуват, това е позор!

Уважаеми Didgit22,

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не бих могъл да ви помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешената ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.