Играчът от Австрия изпитва затруднения при изтеглянето на своите бонус средства. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Chilli777 Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
Chilli777 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.6
Chilli777 Casino has a Safety Index of 2,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казиното не брои моите 800 евро, не получавате никаква информация и се шегувате. Моля, попитайте казиното, благодаря ви, това е чиста измама, аз изпълних всичко и изиграх залога от 10 000 евро, затова исках да изплатя 800 евро за 3 седмици
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Йохан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем с казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт? Разбирам ли правилно, че печалбите ви са натрупани чисто от бонус без депозит?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Разбирам ли правилно, че печалбите ви са натрупани чисто от бонус без депозит? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не, заредих 50 евро, след което имах бонус, който внедрих изцяло в края на залагането, което исках да изплатя, но отнема завинаги анулирах изплащането и след това сложих 300 в изплащането и вижте дали 300-те ще бъдат изплатени навън
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Така че всичко е наред, така че ще бъде изплатен, бонусът ще бъде напълно заложен и аз съм напълно проверен, тъй като казах, че сега е около 300 евро, казиното каза, че отнема до 21 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Йохан. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 8 дни и ако няма развитие до понеделник в следващата седмица, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Йохан,
Има ли някакви развития от последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Йохан,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
