Играчът от Италия чака оттеглянето си от месец. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори в рамките на дадения срок.
Автоматичен превод:
Chilli777 Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 53
Сума: 700 €
Chilli777 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
2.6
Chilli777 Casino има Индекс за безопасност 2,6, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
На 4/05/2021 направих искане за оттегляне (на CHILLI 777 CASINO) и все още съм в очакване. Поддръжката не ми отговаря въпреки няколко напомняния. В чата ми казват, че не могат да направят нищо и че ще получа имейл, когато свършат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Марио,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , или като алтернатива можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, преминах KYC и вече направих оттегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Марио за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Марио,
Аз съм Ник и от сега нататък ще помагам при жалбата ви. Бих искал да помоля Chilli777 Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тогава?? Как продължаваш? Чакаме над 40 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Марион,
За съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Моля, обърнете внимание, че ако казиното не отговори в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде приключена като нерешена, което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това е най-лошото преживяване някога. 46 дни чакане в момента. Поддръжката се свързва по имейл поне 10 пъти, без изобщо да получи отговор. Персонал в чата, който отговаря само, че не се занимава с тегления и че ще получа имейл, когато тегленето бъде прието. Не играйте на тази платформа, това е измама!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Жалбата вече ще бъде приключена, тъй като казиното остава без отговор. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече, но ако отново имате проблеми в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нас, ние с удоволствие ще помогнем. Казиното може да отвори случая по всяко време, ако желае да го разреши, тъй като нерешената жалба може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
