Играчът от Квебек беше изпълнил изискванията за залагане и се опита да изтегли печалби от 3 март, но сумата беше изчезнала и в нейната сметка бяха останали само $30. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да проучим проблема, като удължихме времето за отговор два пъти. Играчът обаче не отговори на никакви запитвания. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на информация.
опитвам се да се държа от казиното от 3 март, защото исках да изтегля печалбата си, изискването ми за залагане беше изпълнено тази сутрин сумата изчезва. те оставиха 30 ,00
Уважаеми helene18071962,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Cherry Spins.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Благодаря за вашето съобщение.
Вашият акаунт беше ли потвърден?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно проблема?
Бихте ли препратили опитите си да съобщите проблема на казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
