Играчът от Австрия беше поискал оттегляне преди два месеца, за съжаление, все още не е получен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих плащане в размер на 200 евро на 26 март 2021 г.! Изминаха повече от 2 месеца и изплащането ми все още се обработва, въпреки че аз потвърдих акаунта преди 2 месеца без никакви проблеми. Беше завършен след няколко дни, но когато изплатих, както казах, пак не си получих парите и е смешно 200 € !! И с чата винаги един и същ отговор, поддръжката ще бъде в контакт! Но досега никой не е докладвал !! Изпратих и имейли, но няма отговор !!! НАМАЛНИК КАЗИНО И СЪЩО СЪМ СИГУРЕН 100% !!! ТАКА ОБИЧАЙТЕ ИГРАЧИТЕ, ПЪРВАЙТЕ ОТ ТОВА КАЗИНО
Мила Миле,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че вашето теглене все още чака в акаунта ви, без да бъде обработено или е обработено, но никога не е достигнало до вас? За кой метод на плащане сте избрали? Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено, но два месеца са необичайно дълго време. Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела