НачалоЖалбиCherry Fiesta Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Cherry Fiesta Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 76

Сума: 290 €

Cherry Fiesta Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 29.5.2021 | Нерешена : 14.10.2021
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Великобритания чака оттегляне от 3 месеца. Казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Вече минаха 3 месеца и тегленето на средства все още се обработва, писмата се игнорират file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Борода,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много Борода за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Борода,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Cherry Fiesta в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим Cherry Fiesta Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да поиска да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини