Играчът от Финландия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Казиното не отговори и ние бяхме принудени да закрием жалбата като „нерешена“.
Автоматичен превод:
Cherry Fiesta Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 33
Сума: 250 €
Cherry Fiesta Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Парите не са постъпили в сметката, но се връщат в сметката на играта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Анри,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна казино система или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърждавате акаунта си, няма да имате право на тегления.
Правилно ли разбирам, че сте играли и сте загубили печалбите си?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Профилът е проверен и изпратих снимки на шофьорската ми книжка, адресната информация и адреса за фактуриране.
Причините, поради които нямам право да тегля пари, не са обяснени. Не съм ги загубил, но тези пари са в сметката на играта.
Поздрави Henri P ******
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Възможно ли е тегленето вече да е обработено и средствата да са преведени, но все още не са достигнали до вас? Кой начин на плащане сте избрали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Банковият превод е начинът на плащане, който използвах.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Анри, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Анри!
Отсега нататък ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на Cherry Fiesta Casino в тази жалба, за да ни помогнат с проблема с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, случва се да участва представител на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим казино Cherry Fiesta да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена", което ще се отрази негативно върху рейтинга на казиното.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме това оплакване и сме принудени да го закрием като „нерешен", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Искрено се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
