Играчът от Швеция депозира 4000€ и спечели 21900€, но след дълъг процес на проверка, исканото от него теглене беше отказано и всички средства бяха конфискувани, като се позоваха на условията за бонус.
Автоматичен превод:
ChalkWins Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 21 900 €
ChalkWins Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 13h 26m 59s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Депозирах 4000 € и спечелих 21900 €, след което изчакайте да ме верифицират, отне повече от 4 дни, за да ме верифицират и когато поисках теглене, те премахнаха всички пари и казаха, че са от бонус, сериозно сърцето ми ще спре.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми skordio2022,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили дали сте играли с бонус? Ако е така, моля, изпратете ми точната връзка към бонуса, който сте взели, или екранна снимка на бонуса заедно с неговите конкретни Правила и условия.
Получихте ли бонуса заедно с депозита си или беше безплатен бонус без депозит?
Казиното анулирало ли е целия ви баланс или просто е ограничило печалбата ви до по-ниска сума?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
можете да видите на тези снимки как имах, преди те да заплатят цялата сума с изключение на €1000, които те приеха сега.
Много съм разочарован от това, което направиха. Започнах да чета за това казино, след като им отне над 3 дни да ме верифицират и след като им изпратих над 100 имейла, те отговориха и ме верифицираха.
печалбата, която спечелих, не е лесна за забравяне и не ми е лесно да приема, че те изтриха 20900 € в допълнение към 1000 €, които приеха сега.
Не помня как отидох бонус и каква ръка след това, тази, която си спомням, имах 200€ и започнах да играя, докато не получих голяма печалба в игра като това (70x), след което станаха като 3800€, след което играх (50€) за всяко завъртане и получи голяма печалба от 23800€, след това започна да играе малко, след това спря да играе и започна да се свързва с поддръжката на клиенти и да пита дали тази сума е богата, техният отговор беше, че са богати пари и имам екранна снимка на всички съобщения , питах след тази сума за богатите няколко пъти по различно време и всеки път, когато питам, не е с един и същи персонал и всеки приема, че е богат пари.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
това е измама казино, прочетох малко за прегледа на казиното на различни страници и всички, които писаха за казиното, са лоши, всички започнаха текста си с това е измама и завършиха текста с това е измама.
сериозно, ако не изпратят цялата печалба, която е 21 900 евро (над 270 000 шведски крони), искам обратно всичките си 4 000 евро, които депозирах в казиното Scam.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
правят нещо странно в профила ми, погледнах сега и пише още тегления, които не съм правил. Можете да видите на по-ранна екранна снимка, че имаше общо 3 тегления, 2 от които те анулираха и едно от които приеха, а сега има 5 тегления, нещо странно, което правят там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Благодарим ви, че предоставихте екранните снимки. Имам още няколко въпроса, за да изясня подробностите по вашия случай.
Споменахте по-рано, че сте депозирали €4000 в това казино. Дали това беше единичен депозит на толкова голяма сума, или бяха множество депозити, които добавиха към тази обща сума? Ако е възможно, бихте ли ми изпратили екранна снимка от вашия казино профил, която показва транзакцията или транзакциите, свързани с този депозит?
Освен това активирахте ли някакъв бонус с вашия депозит? Моля, имайте предвид, че бонусите често идват с ограничение на максималните възможни печалби. Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честни хазартни игри , ние считаме лимитите на печалбите за нечестни и хищнически само когато се прилагат към игра с истински пари, но ние приемаме T&C за бонуси, които ограничават максималното теглене на пари от игра с бонус.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 дни
Превод
всички мои залози без бонуси (без бонус).
Всеки път, когато депозирам пари, избирам без бонус.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Veronika в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
