Сметката на играча от Аржентина беше блокирана без обяснение. Играчът няма достъп до парите си, тъй като поддръжката не отговори. Жалбата беше затворена, тъй като играчът разреши проблема с казиното.
Автоматичен превод:
Celu Apuestas Casino - Акаунтът на играча е блокиран със средства вътре.
Автоматичен превод:
Сума: $4 000 ARS
Celu Apuestas Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.8
Celu Apuestas Casino has a Safety Index of 5,8, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър вечер, акаунтът ми беше блокиран и касиерът ми отново не отговори на телефона, оставяйки парите ми блокирани в тази сметка без достъп
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей nicolasbarrios0924,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Celu Apuestas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Колко реални пари имаше в сметката ви, когато беше блокирана? Какво ви отговори казиното, когато се свързахте с тях относно вашия проблем?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nicolasbarrios0924,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро, проблемът е решен, благодаря ви много за вниманието!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми nicolasbarrios0924,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
