Играчът се бори да затвори акаунта си, тъй като казиното игнорира искането му за самоизключване. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
The player struggles to close his account as the casino ignores his self exclusion request. The complaint was closed as the player stopped responding.
Играчът се бори да затвори акаунта си, тъй като казиното игнорира искането му за самоизключване. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, от няколко месеца съм принуден да имам активен акаунт в това казино, което така и не се погрижи да обработи молбите ми за самоизключване поради проблеми с хазарта.
Видях, че не съм единственият с този проблем.
Решението да излезете от сайта, за да бъдете забранени следващия път, когато влезете, не работи, аз също изтрих моите данни за сърфиране, включително бисквитка от сайта и все пак винаги мога да вляза във всички други казина, за които поисках да се изключа.
Можете ли да ми помогнете да се изключа от този сайт и да ме компенсирате за някои от загубите ми.
Благодаря предварително !
Hello, for several months now I have been forced to have an active account at this casino which has never made sure to process my requests for self-exclusion due to gambling problems.
I saw that I was not the only one having this problem.
The solution of logging out of the site to be banned the next time you log in does not work, I also deleted my browsing data included cookie from the site and still the same I can always log in, all the other casinos on which I asked to exclude myself.
Can you please help me to exclude myself from this site and compensate me for some of my losses.
Thanks in advance !
Bonjour, depuis actuellement plusieurs mois je suis contraint d'avoir un compte actif sur ce casino qui n'as jamais fait en sorte de traiter mes demandes d'auto exclusion pour cause de problème de jeu.
J'ai vue que je n'étais pas le seul à avoir ce problème.
La solution de se déconnecter du site pour être banni à la prochaine connexion ne marche pas, j'ai également supprimé mes données de navigation cookie inclus du site et toujours pareil je peu toujours me connecter, tout les autres casinos sur lequel j'ai demandé à m'auto exclure.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît à m'auto exclure de ce site et de me dédommager une partie de mes pertes.
Merci d'avance !
Здравей alexdarshin,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Celsius Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога за първи път поискахте самоизключване в казиното? Споменавали ли сте някога проблеми с хазарта или пристрастяване към казиното във вашите заявки? Колко депозирахте общо от първата заявка?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello alexdarshin,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Celsius Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? When was the first time you requested a self exclusion in the casino? Did you ever mention gambling issues or addiction to the casino in your requests? How much did you deposit in total since the first request?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear alexdarshin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.