Celsius Casino - Играчът се бори да закрие акаунта си.

Казиното не ми позволява да затворя акаунта си.

Никаква комуникация.

Изпратени 3 имейла на 07.07. 07.09. и 07.15ч.

Здравей Седус,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Celsius Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали поради каква причина се опитвате да закриете акаунта си? Казиното отговаряло ли е на някое от вашите искания? На какъв имейл адрес изпратихте заявката си?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Разбира се, да спре да играе хазарт.

support@celsiuscasino.com

Никакъв отговор.

Здравей Седус,

Можете ли да препратите точно същия имейл на nikolas.b@casino.guru?

здравей

Никога не получихме вашия имейл и вие никога не отворихте билет за поддръжка, така че не съм сигурен какво можеше да бъде направено по-рано, но без отговор от наша страна трябваше да се свържете с поддръжката или да попитате модовете в чата (достъпен 24/7), ти не го направи.

Както беше поискано, вече сте забранени

Приятен ден

Препратих изпратените имейли до nikolas.b@casino.guru.

Скъпи Седус,

Бихте ли ми казали дали сте направили депозит след първата си заявка? Ако да, може ли да уточните кога и колко точно.

Ако не сте депозирали и акаунтът ви вече е затворен, ние ще затворим жалбата.

Скъпи Седус,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Сега жалбата ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.