Играчът от Чили е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът ни информира, че е заложила баланса му и тази жалба беше отхвърлена.
Здравейте, срещам проблем, тъй като не мога да изтегля средствата си. Когато се опитам да тегля, се споменава, че трябва да играя повече, по-специално 347.201 clp. Направих го, играх и въпреки това все още показва, че трябва да продължа да залагам. Обслужването на клиенти не е разрешило абсолютно нищо, те просто ме карат да чакам и имам спешна нужда от тези пари!
Здравейте! Благодаря ви за бързия отговор, но моят проблем не отговаря на това, казиното не ми позволява да тегля, вече съм теглил преди и нямах проблем. Но сега, когато има някакви печалби, това ми пречи да го направя.
В случай, че можете да промените причината за оплакването ми, моля, тъй като е спешно, за да мога да се оттегля
Благодаря ви за информацията. Бихте ли уточнили дали сте играли с или без активен бонус? Бихте ли ми изпратили екранна снимка на това, което виждате, когато се опитвате да поискате теглене?
Здравейте, не съм играл с никакъв бонус, само с моя депозит. Когато поискам теглене на парите си, получавам съобщението, че трябва да играя повече. Направих го със сумата, която поискаха и пак не ми дават да тегля, прикачих съобщение.
Бихте ли ми казали колко пари сте депозирали? Съгласно Общите условия:
4.5 Вие се съгласявате, че преди да поискате теглене на каквито и да било депозирани средства, трябва да правите залози поне кумулативно равни на еднократната депозирана сума. Това правило важи за всеки депозит, който правите.
Депозирах $100 000 и заложих всичко, всъщност сега ми остават по-малко пари и продължава да ми казва, че трябва да играя, вече загубих повече от половината отново и все още не ми позволява да тегля.
Благодаря ви много, Vlinee17, за съдействието. Ще направя всичко възможно да ви помогна да разрешите проблема, като се свържете с казиното. Въпреки това, бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на CBet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Независимо от многото неразрешени оплаквания, отбелязани с „Правила за без реакция", ние продължаваме да опитваме.
Бих искал да поканя представител на CBet Casino да се присъедини към разговора и да участва в разследването на случая. Бихте ли обяснили защо от играча се иска да заложи толкова много пари?
Здравейте, много ви благодаря, че опитахте, но вече загубих всичко отново, тъй като ме помолиха да заложа сума пари и никога не ми дадоха решение.
Наистина съжалявам за това. Тъй като сте загубили баланса си, тази жалба ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можем да ви бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Освен това, скромно ви препоръчвам да изберете по-безопасно казино, в което да играете. Можете да намерите нашия списък с най-безопасните казина, приемащи играчи от вашата страна тук: https://casino.guru/top-online-casinos