НачалоЖалбиCBet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

CBet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: $700 308 CLP

CBet Casino
Подадена: 17.9.2023 | Случаят е приключен : 23.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Чили е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът ни информира, че е заложила баланса му и тази жалба беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, срещам проблем, тъй като не мога да изтегля средствата си. Когато се опитам да тегля, се споменава, че трябва да играя повече, по-специално 347.201 clp. Направих го, играх и въпреки това все още показва, че трябва да продължа да залагам. Обслужването на клиенти не е разрешило абсолютно нищо, те просто ме карат да чакам и имам спешна нужда от тези пари!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважеми Vlinee17,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте! Благодаря ви за бързия отговор, но моят проблем не отговаря на това, казиното не ми позволява да тегля, вече съм теглил преди и нямах проблем. Но сега, когато има някакви печалби, това ми пречи да го направя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

В случай, че можете да промените причината за оплакването ми, моля, тъй като е спешно, за да мога да се оттегля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви за информацията. Бихте ли уточнили дали сте играли с или без активен бонус? Бихте ли ми изпратили екранна снимка на това, което виждате, когато се опитвате да поискате теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, не съм играл с никакъв бонус, само с моя депозит. Когато поискам теглене на парите си, получавам съобщението, че трябва да играя повече. Направих го със сумата, която поискаха и пак не ми дават да тегля, прикачих съобщение. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Бихте ли ми казали колко пари сте депозирали? Съгласно Общите условия:

4.5 Вие се съгласявате, че преди да поискате теглене на каквито и да било депозирани средства, трябва да правите залози поне кумулативно равни на еднократната депозирана сума. Това правило важи за всеки депозит, който правите.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Депозирах $100 000 и заложих всичко, всъщност сега ми остават по-малко пари и продължава да ми казва, че трябва да играя, вече загубих повече от половината отново и все още не ми позволява да тегля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много, Vlinee17, за съдействието. Ще направя всичко възможно да ви помогна да разрешите проблема, като се свържете с казиното. Въпреки това, бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на CBet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Независимо от многото неразрешени оплаквания, отбелязани с „Правила за без реакция", ние продължаваме да опитваме.

Бих искал да поканя представител на CBet Casino да се присъедини към разговора и да участва в разследването на случая. Бихте ли обяснили защо от играча се иска да заложи толкова много пари?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, много ви благодаря, че опитахте, но вече загубих всичко отново, тъй като ме помолиха да заложа сума пари и никога не ми дадоха решение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Наистина съжалявам за това. Тъй като сте загубили баланса си, тази жалба ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можем да ви бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Освен това, скромно ви препоръчвам да изберете по-безопасно казино, в което да играете. Можете да намерите нашия списък с най-безопасните казина, приемащи играчи от вашата страна тук: https://casino.guru/top-online-casinos

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини