НачалоЖалбиCBet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

CBet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: $700 308 CLP

CBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 17.9.2023 | Случаят е приключен : 23.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Чили е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът ни информира, че е заложила баланса му и тази жалба беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, срещам проблем, тъй като не мога да изтегля средствата си. Когато се опитам да тегля, се споменава, че трябва да играя повече, по-специално 347.201 clp. Направих го, играх и въпреки това все още показва, че трябва да продължа да залагам. Обслужването на клиенти не е разрешило абсолютно нищо, те просто ме карат да чакам и имам спешна нужда от тези пари!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Vlinee17,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте! Благодаря ви за бързия отговор, но моят проблем не отговаря на това, казиното не ми позволява да тегля, вече съм теглил преди и нямах проблем. Но сега, когато има някакви печалби, това ми пречи да го направя.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

В случай, че можете да промените причината за оплакването ми, моля, тъй като е спешно, за да мога да се оттегля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за информацията. Бихте ли уточнили дали сте играли с или без активен бонус? Бихте ли ми изпратили екранна снимка на това, което виждате, когато се опитвате да поискате теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, не съм играл с никакъв бонус, само с моя депозит. Когато поискам теглене на парите си, получавам съобщението, че трябва да играя повече. Направих го със сумата, която поискаха и пак не ми дават да тегля, прикачих съобщение. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли ми казали колко пари сте депозирали? Съгласно Общите условия:

4.5 Вие се съгласявате, че преди да поискате теглене на каквито и да било депозирани средства, трябва да правите залози поне кумулативно равни на еднократната депозирана сума. Това правило важи за всеки депозит, който правите.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозирах $100 000 и заложих всичко, всъщност сега ми остават по-малко пари и продължава да ми казва, че трябва да играя, вече загубих повече от половината отново и все още не ми позволява да тегля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, Vlinee17, за съдействието. Ще направя всичко възможно да ви помогна да разрешите проблема, като се свържете с казиното. Въпреки това, бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на CBet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Независимо от многото неразрешени оплаквания, отбелязани с „Правила за без реакция", ние продължаваме да опитваме.

Бих искал да поканя представител на CBet Casino да се присъедини към разговора и да участва в разследването на случая. Бихте ли обяснили защо от играча се иска да заложи толкова много пари?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, много ви благодаря, че опитахте, но вече загубих всичко отново, тъй като ме помолиха да заложа сума пари и никога не ми дадоха решение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Наистина съжалявам за това. Тъй като сте загубили баланса си, тази жалба ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можем да ви бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Освен това, скромно ви препоръчвам да изберете по-безопасно казино, в което да играете. Можете да намерите нашия списък с най-безопасните казина, приемащи играчи от вашата страна тук: https://casino.guru/top-online-casinos

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини