Играчът от Италия е поискал изтегляне преди една седмица. Все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
CBet Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 400 €
CBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.1
CBet Casino has a Safety Index of 3,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Очаквам теглене, което продължава от 21 февруари. За да губя време, дори ми поискаха извлечение от сметката от деня, в който направих заявката за теглене до днес, но въпреки това не получих никакъв отговор от финансовия отдел, който изглежда не съществува. Поддръжката изпраща съобщения за копиране и поставяне от 21 февруари и се извиняваме за ситуацията. Моят акаунт вече беше потвърден, преди да започна да играя. Може ли да ми помогнете?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Maurizio97,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Проверката на акаунта е извършена според изпратената снимка, тегленето е в ход от 9 дни и сега не е одобрено, когато условията говореха за максимум два дни за обработка. Благодаря отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Въз основа на препратените екранни снимки (вижте по-долу) вашият акаунт е потвърден успешно и тегленето е поискано на 23 февруари.
Разбирам напълно разочарованието ви, Маурицио97. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 7 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до сряда следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Maurizio97, за търпението. Ще проверя отново с вас в сряда.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Maurizio97,
Имаше ли развитие след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Може би отговорих на друг пост, който получих плащане в петък вечер, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Maurizio97, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
