CBet Casino - Акаунтът на играча е затворен с предстоящо теглене.

Започна да играе CBet.GG миналата седмица.

Имах първия си депозит от 200$ CAD.

Успя да играе слотове и да достигне до 800$ CAD. Опитах се да тегля, тегленето ми чакаше много часове. след 4+ часа реших да се свържа с поддръжката и ми казаха, че всичко е наред и тегленето ми ще бъде обработено (тъй като профилът ми беше одобрен от KYC и напълно проверен)

След като говорих с чат на живо, получих код на купон за 100% бонус за депозит, доверих се на уебсайта и реших да депозирам още 200$. Даде ми 400$ с бонуса от 200$. 200$ бяха бонус, който изискваше 10k CAD залог, за да може да тегли. Имах изключителен късмет и спечелих залога с оставащ баланс от 4k. След като това беше направено, тегленето ми беше блокирано и ми беше казано, че техният доставчик за плащане не работи и трябва да изчака 72 часа. (Което търсих навсякъде и изглежда, че това е невярно и е само за моя акаунт) след изчакване 72 часа. Тази сутрин се опитах да вляза, за да изтегля най-накрая и акаунтът ми беше забранен без допълнителни обяснения.

Виждам много хора със същите проблеми, тези 5 звезди са фалшиви, тъй като ви принуждават и ви „Плащат" 2$, за да зададете положителна рецензия след разговор в чат на живо.

Имам много екранни снимки с моя разговор с чат на живо и видеоклипове. Радвам се, че взех някои доказателства, преди да ме "забранят"

Сега казват да изчакам още 72 часа, докато финансовият им екип прегледа моя случай.

Странно как сега задаваните въпроси за депозит, но тегленето са изключително болезнени

Ще се актуализира по-късно - Ако бъде платено, ще актуализира и моя преглед

Уважаеми oSeriousJayy,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления и други проблеми от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

• Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали проверката, преди да загубите достъп до акаунта в казиното?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Ето част от екранната снимка, която направих, блокирах лична информация.

KYC като завършен акаунт, напълно проверен.

Тегленето беше блокирано поради „Банков процесор не работи" след изтичане на 72-часовия период те забраниха акаунта ми

Все още чакаме нови от техния екип за поддръжка

Изглежда, че акаунтът ми беше деблокиран тази сутрин, без никакви имейли, опитах се да изтегля печалбите си и в момента чакам потвърждение...

Ще се актуализира, ако преминат

След изчакване на теглене в продължение на повече от 1,5 часа, като то се обработва. Изглежда, че средствата ми са прехвърлени към случаен акаунт в USDT (който не притежавам)

Свързах се с поддръжката и те ме посъветваха да отворя иск за измама по имейл и да имам търпение. Изглежда, че ще отнеме още няколко дни/седмици, за да бъде решен (което вярвам, че няма да има в този момент)

Обработката на анулирането ми отне повече от 1,5 часа (което никога не се случи), след което беше анулирано и изтеглено за няколко минути.

Уважаеми oSeriousJayy,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика за CBet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от CBet Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.