Играчът от Франция се опитваше да тегли средства от 11-ти, но всички заявки бяха отменени и парите все още не бяха пристигнали. Поддръжката не реагира и или не успя да предостави информация, или прекъсна връзката с чата. Казиното потвърди, че тегленето е обработено успешно и е предоставен бонус като компенсация. Въпреки това потвърждението за получаване от играча все още се очакваше, което доведе до потенциално отхвърляне на жалбата.
От 11-ти се опитвам да изтегля средства, но заявките продължават да се анулират и парите не пристигат. Сега е 13-ти и все още няма средства! Поддръжката не реагира и или не може да предостави никаква информация, или просто прекъсва връзката с чата.
Уважаеми evgenii08011997,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Да, имаше тегления в това казино, напълно потвърдена сметка, парите не са бонус, направих депозит и спечелих
Аз съм от Русия и вашият сайт просто не работи без VPN.
здравей
Както виждаме, вашето теглене беше обработено успешно от наша страна, средствата вече трябва да са получени от вас.
Поради тези трудности, ние считаме бонус за вас като компенсация, който вече е в раздела „Моите бонуси". Извиняваме се за причиненото неудобство.
здравейте всички
Благодаря и на двамата за отговорите.
evgenii08011997 , бихте ли ни уведомили дали сте получили печалбите?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
