Играчът от Германия чака повече от 8 седмици за теглене на €2000 от Catcasino, като многократните запитвания не водят до напредък. Той получава само уверения да чака, но е загубил вяра в процеса.
Автоматичен превод:
CatCasino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
CatCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 21h 47m 55s
Обзор на случая
преди 21 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми екип на Casinoguru,
Catcasino задържа тегленето ми от 2000 € повече от 8 седмици. Често съм питал в чата на живо и винаги ми е казвано да изчакам, с уверения, че екипът работи по това и трябва да изчакам имейл. Сега стигнах до момент, в който вече не вярвам, че ще бъде обработен скоро, и моля за вашата помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Скъпи flochefe,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Скъпа Вероника,
Никога не съм плащал нищо. Преминах KYC. Играх с бонус. Казиното обвинява за проблема доставчика на плащания Jeton. Въпреки това Jeton иначе работи перфектно
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
