Играчът от Германия е поискал оттегляне три дни преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
CatCasino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
CatCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
CatCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
ID: 518772417
Паскал К******
Казино Cat не прави теглене с jeton ewallet 100,57 ЕВРО
от 3 дни чакам тегленето.
Cat casino казват същото в чата. имейл Пиша до поддръжката на казино cat
Имам нужда от помощ и искам парите си.
Моля, помогни ми.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми pkwold83,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
така че всички екранни снимки са там.
Чакам изплащането си в портфейла на jeton от 4 дни. Котешкото казино не дава идентификатор на транзакция за теглене на 100,57 евро.
Писах чата всеки ден и изпращах имейли до поддръжката на казино cat.
Доверих се, защото като казино гуро вие изразявате високо ниво на доверие.
Винаги получавам едни и същи отговори от чата. Знам, че ако депозираш, плащаш и с jeton портфейл.
Знам също, че изплащането на jewallet отнема само минути. казиното Cat не изплаща.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Голяма новина, че получавам моите 100,57 EURO теглене в моя биткойн портфейл.
Те се нуждаят от 50 минути теглене на биткойн портфейл.
Никога не играя в това казино.
Голямо благодаря на теб.
Casino Guru номер 1 най-добър сайт, големи благодарности за вашата помощ. Връщам се, когато имам проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте
Извиняваме се за ситуацията с тегленето. От наша страна ние незабавно извършихме вашето теглене, но за съжаление поради технически причини то не премина от страна на доставчика на плащане.
На 19.03 ние върнахме вашите средства в баланса ви и вие успешно осребрихте в крипто.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, pkwold83, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
