Играчът не може да изтегли бонус печалбите си, тъй като се изисква да направи депозит, за да го направи. Жалбата е отхвърлена, тъй като играчът е нарушил правилото за максимален залог, поради което жалбата е без значение.
Автоматичен превод:
CatCasino - Играчът не може да изтегли бонус печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 514 €
CatCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
CatCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тук на сайта не пише, че трябва да направите депозит, за да имате достъп до спечелените пари в безплатните завъртания, сайтът дори казва, че максималният залог е 5 евро, това е въпросът, как ще отида заложете повече от 5 евро, ако не може ли да използвам и стотинка от бонуса?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Аркаин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното. Проверени ли сте в казиното? Правили ли сте някакъв депозит в казиното преди? Как разбрахте, че трябва да депозирате, за да изтеглите печалбите си? Моля, обърнете внимание, че обикновено се изисква да депозирате, преди да направите заявка за теглене, тъй като казиното трябва да провери вашия наставник / доставчик на плащания. Също така, моля, изпратете допълнително доказателство или разговор с казиното на nikolas.b @ casino.guru.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това, което се случи, беше, че вие тук на сайта не сте предоставили правилната информация, аз не направих депозит, то тук на сайта не е посочено, че преобръщането е валидно само ако е заложено с реални пари, има все още информация, че ако заложим повече от пет евро с бонус парите, ще загубим бонуса, но е невъзможно да играем с бонус парите, той е заключен, само ако имате достъп до него с Rollover, направен с баланс. Просто спечелих 500 евро с кръговете с акула за бръснач, това само ме накара да мечтая ахахахах, но това е добре, да тръгваме, нищо да не се прави, просто беше невярна информация в сайта.
Ще се видим
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, ако не можете да заложите над 5 € с бонус пари, означава, че ако имате някакъв активен бонус, нямате право да залагате над тази сума. Така че дори ако вашите истински пари се приспаднат първо, те пак се броят за бонус пари.
Също така се опитваме да актуализираме списъка си с казина и бонусите възможно най-често, но някои правила може да се променят ежеседмично и понякога е невъзможно да се прегледат всички налични бонуси, така че се препоръчва винаги да четете и условията за бонуси на сайта, тъй като те може да се различават от дадената информация от нас.
Радвам се, че така или иначе се свързахте с нас и не се колебайте да се свържете с нас по всяко време, когато имате някакъв проблем с което и да е онлайн казино, с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем. Ако в момента не можем да направим нищо, жалбата ще бъде отхвърлена.
Автоматичен превод:
