Играчът от Германия депозира €250 чрез Sofortüberweisung, но плащането не беше кредитирано след 2 часа. Въпреки изпращането на екранни снимки, депозитът не беше приет. Играчът поиска възстановяване на сумата поради загубено доверие в казиното. Екипът за жалби посъветва да се свържете с доставчика на плащания за разследване, отбелязвайки, че процесът може да отнеме около месец. Казиното потвърди, че депозитът в крайна сметка е кредитиран. Въпреки това, играчът се сблъска с проблеми при тегленето на средствата. Тъй като средствата бяха кредитирани и впоследствие използвани, не успяхме да предложим допълнителна помощ и жалбата беше затворена.
Автоматичен превод:
