Депозитът на играча не е кредитиран в неговата казино сметка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
ПЛАТИХ НА ТОВА КАЗИНО ДНЕС ПАРИТЕ НЕ СА ПО СМЕТКА КАКВО Е ТОВА ОТ КАЗИНО: КАЗАХА ДА ИЗЧАКАМ 30 МИНУТИ И ОЩЕ НЯМАМ СМЕТКА
I PAID TO THIS CASINO TODAY MONEY ARE NOT ON ACCOUNT WHAT IS THAT FROM A CASINO: THEY SAID I SHOULD WAIT 30 MINUTES AND I HAVE NOT YET ON ACCOUNT
ICH HABE HEUTE BEZAHLT AN DIESE CASINO GELD SIND NICHT AUF KONTO WASS IST DASS VON EINE CASINO :SIE HABEN GESAGT SOLL ICH WARTEN 30 MINUTEN HABE ICH UND NOCH NICHT AUF KONTO
Скъпа Виола,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear Viola,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Здравей,
За съжаление поради технически проблеми имаше забавяне с вашия депозит.
Благодарим ви, че изпратихте информацията си навреме.
Депозитът вече е кредитиран успешно във вашия баланс.
Ако имате допълнителни въпроси - ще се радваме да им отговорим! За да направите това, моля, свържете се с нас в онлайн чата на сайта или на имейл support@catcasino.com
Молим администрацията да затвори жалбата.
Hello there,
Unfortunately due to technical difficulties there was a delay with your deposit.
Thank you for submitting your information on time.
The deposit has now been successfully credited to your balance.
If you have any additional questions - we'll be happy to answer them! To do this, please contact us in online chat on the site or e-mail support@catcasino.com
We kindly ask the administration to close the complaint.
Dear Viola,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.