НачалоЖалбиCasoo Casino - Сметките на играчите са затворени.

Casoo Casino - Сметките на играчите са затворени.

Автоматичен превод:

Сума: 1 100 €

Casoo Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.4.2020 | Случаят е приключен : 30.4.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Испания и съпругата му бяха обвинени в откриване на дублирани сметки. Впоследствие и двете сметки бяха закрити. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Те са крадци и насилници, жена ми има сметката си, аз играх моята и двете, докато парите бяха внесени нямаше проблем, когато искахме да направим теглене, те инвалидираха и двамата и ни конфискуваха парите, като твърдят, че това е двойна сметка жалко, че тези хора работят благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Андрес,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и ето какво открих:

„Вашият акаунт трябва да бъде регистриран във вашите собствени, правилни, име и лични данни и той ще бъде издаден само веднъж за вас и не се дублира чрез друго лице, семейство, домакинство, адрес (пощенски или IP), имейл адрес, устройство за достъп или всяка среда, където устройствата за достъп се споделят (например училища, работни места, публични библиотеки и т.н.) и / или акаунт във връзка с Услугите. "

Повечето казина проверяват за дублиращи се акаунти само като част от процеса на проверка, което обикновено се прави, когато играч поиска оттегляне. Много съжалявам, но не можем да ви помогнем в случая. Ако има някаква допълнителна информация, моля не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Андрес,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.


Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини