Casitsu Casino - Профилът на играча е блокиран и одитиран.

Здравейте, депозирах $ 35 в казино casitsu, спечелих 12500.00 на голям джакпот на близнаци, веднага ми деактивираха акаунта, така че не можах да кача моя документ за потвърждение, изпратих всичките си документи чрез имейл адреса за поддръжка, без отговор за 1 месец Изпращал съм имейли с молба какво се случва с акаунта ми, не съм бил нищо друго освен честен с това казино, спазвал всичките им правила и разпоредби и изглежда никой не иска да поеме отговорност за действията на това казино. Всичко, което искам, е феърплей. Бих препоръчал да не играете на този сайт на Ninja, тъй като те не отговарят на името му.

Уважаеми Pineshill7,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за великата ви победа.

Моля, разберете, че е обичайна процедура за казината да одитират сметките на играчите, особено след като натрупат значителна печалба. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се спазва. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да си сътрудничат изцяло с казиното.

Можете ли да посочите дали сте изтеглили печалби от това казино в миналото или това беше първата ви игрална сесия? Успешно ли е бил профилът Ви потвърден в миналото? Осребрявали ли сте някаква промоционална оферта при извършване на последния си депозит?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здрасти,

Благодаря ви за отговора и помощта, наистина го оценявам. Тази ситуация е започнала от 6 юли до 9 август 2021 г. Не съм имал нито една форма на кореспонденция от тях, която да посочва коя е следващата стъпка, която се почувствах необичайна, поне нещо, което показва какво се случва с моя акаунт. Това е първият път, когато имам депозит в това казино casisu, имах бонус и се уверих, че играя залога надясно, което и направих. На 8 юли, когато спечелих Гранд джакпота на късметлийски близнаци от 12500,00, още на следващия ден на 9 юли деактивираха акаунта ми, така че дори нямах възможност да кача личната си карта, затова изпратих всичко чрез имейл до там център за поддръжка. Мога да ви изпратя копия от моята идентификация на това, което съм ви изпратил, ако желаете, но освен това изобщо не чух нито дума от тях. Оценявам вашата помощ и насоки. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от нещо друго.

Сърдечни поздрави Тина

Много благодаря, Тина, за разяснението. Случайно ли сте запазили историята на играта си, преди акаунтът ви да бъде блокиран? Бихте ли могли да го препратите на petronela.k@casino.guru ?

Допълнителни коментари от играча:

„Здравей Петронела,

Благодаря ви, че ми отговорихте, честно казано, изобщо нямах шанс да спестя нищо, депозирах на 6 -ти с 35 долара, изиграх залога си, след това спечелих $ 465, поисках теглене, отказано поради нужда от повече проверка, парите беше върнат обратно в акаунта ми, така че играх на 8 -ми юли и спечелих големия джакпот от $ 12500,00, играх малко повече, след това поисках 2 пъти теглене на $ 6000, на следващия ден разговарях с нинджа и тя каза, че съм разследван, аз я питах как мога да кача всичките си документи, тя прекъсна чата, деактивира акаунта ми и не съм чувал нищо от тях от 9 юли.

Ще ви изпратя всичко, което съм получил от тях.

Благодаря, оценявам вашето време като насока.

Поздрави

Тина "

„Утро Петронела,

Изглежда, че не мога да получа достъп до моя онлайн акаунт, поисках нова парола и след това тя каза парола отказана, опитах се да поискам друга, но не мога.

Моля, можете ли да ми помогнете.

Благодаря ти

Тина "

Благодаря ви много, Pineshill7, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Благодаря ви много за помощта, оценявам го толкова много, просто четейки тяхната философия, се казва,

Вашата безопасност и забавление са наш приоритет номер едно, както много други онлайн казина, но ние ви предлагаме лесно достъпни и прости инструменти, за да направим вашето преживяване безопасно. Само когато играете отговорно и имате подкрепата, която заслужавате? Няма да мисля, че те стоят твърдо с това и не бих препоръчал на играчите да се регистрират, защото няма да бъдете третирани справедливо и всеки играч трябва да бъде третиран справедливо. Това казино изобщо не изглежда добре🤔

Здравейте Pineshill,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия въпрос. Бих искал да поканя Casitsu Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.

В момента чакаме казиното да предостави доказателства относно случая. Ще ви предоставим актуализация възможно най -скоро.

Здравейте Николас, много ви благодаря за помощта и усилията да уредите това възможно най -скоро, наистина оценявам вас и екипа на казино гуруто, тъй като честността и честната игра вървят напред и се надявам казиното да го поддържа реално и честно, така че всичките им играчи могат да видят, че те отстояват истината и да се уверят, че игралната среда остава безопасна и справедлива за всички, които се качат на борда. Ако имате нужда от друга информация, моля, позволете ми, ще се радвам да помогна. Ще чакам да чуя от вас Пази се, пази се, грижи се Тина.

Здравейте, ако имате нужда от доказателство, имам екранни снимки и имейли на моите печалби, заповядайте на Castisu Casino playfair бъдете честни.

Уважаеми Pineshill,

В момента разследваме доказателствата, получени от казиното. В момента изглежда, че има няколко акаунта, създадени от вас в казиното, което отново потвърждава условията. Очакваме допълнително доказателство от казиното.

Здрасти

Благодаря ви за отговора, най -накрая получихме отговор👏

Никога досега не съм се регистрирал в Casitsu Casino, само този път като нов член, ще бъде интересно да видя доказателството.

Това е единственият и първи път, когато кандидатствах в това казино. Регистриран съм в други сайтове, но само веднъж в това казино.

Ще изчака отговора им.

Внимавайте и бъдете добре.

Здравей Никлоас

Бих ли могъл да видя и доказателството, което са ви изпратили, защо не мога да видя отговора на Castisu Casino на тази жалба, виждам всичките си отговори, но никой от тях, те трябва да излязат и да сложат всички карти на маса като мен, знам, че това е единственият ми акаунт в това казино. Странно, че биха могли да ме уведомят от самото начало, че това е въпросът и с удоволствие бих отговорил, надявам се да го поддържат реално, тъй като честността е най -добрата политика.

Благодаря ти за помощта.

Пази се.

Здравей, Николас

Там ли си.

Уважаеми Pineshill,

Все още не сме получили допълнителна информация от казиното. Последното съобщение от тогава беше това от преди, така че все още чакаме всякакъв отговор.

Здравей, Николас

Получих отговор от казиното Casitsu, те казаха, че ще плащат само $ 4000nz, поради условията на бонуса, така че какво се случва с $ 8500.00 без сметка? Могат ли да запазят това, че дори законно по закон, аз съм питал отново и отново къде е останалата част и не мога да получа директен отговор, който я опровергава. Моля, можете ли да ме насочите по този въпрос. Благодаря ти.

Здравей Николас

Casitsu casino ми плати пълната сума, много съм благодарен на вас и екипа на Casino Guru.

Благодаря ви, че ми помогнахте да поправя това.

Благодаря ви Casitsu Casino, че го поддържате честен и истински.

Уважаеми Pineshill,

Много ви благодаря, че ни уведомете, че проблемът е решен, с удоволствие чуваме, че сте получили пълните си печалби. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние ще се постараем да ви помогнем. Сега жалбата ще бъде закрита, тъй като е решена.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru