Бонусът на играча не беше кредитиран поради множественост на сметката. Жалбата беше затворена, тъй като играчът наруши условията на казиното.
Автоматичен превод:
Casitsu Casino - Бонусът на играча не беше кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: A$20
Casitsu Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Casitsu Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей turnonya3064,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casitsu Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали дали е имало движение по втория създаден акаунт, депозити или искания за бонуси? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че казиното изобщо не носи отговорност за случилото се и дори да не бъде създаден втори акаунт, зависи изцяло от казиното дали ще даде бонуси на играчите или не,
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Синът ми се опита да отвори акаунт, но не му е позволено, така че няма да ми каже, така че мога ли съзнателно да имам дубликат, проверката беше завършена, разбира се, така че тогава бих депозирал дублиране
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей turnonya3064,
Както споменах по-горе, казиното зависи дали ще ви даде бонуси или не. Ако са ви ограничили бонусите, трябва да играете без тях или да изберете друго казино.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема turnonya3064,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, че се включвам толкова късно. От наша гледна точка ситуацията е доста ясна. Създаден е дублиран акаунт. Дублиращите се акаунти не отговарят на условията за бонуси по очевидни причини. И искрено се надявам синът му да е бил поне на 18 години. Ако имаме бъдещи съмнения за непълнолетни потребители от това домакинство, ще деактивираме всички свързани акаунти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, синът ми е непълнолетен, следователно не знам за акаунта и той го пази в тайна. Каква е моята вина, че го наказах, той се закле, че никога не е направил депозит, така че не разбирам защо това не може да бъде разрешено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми turnonya3064,
Наистина съжалявам, но казиното не носи отговорност за родителството. Тъй като сте нарушили условията на казиното, жалбата ще бъде затворена.
Моля, внимавайте със сина си следващия път и не му позволявайте да се регистрира в казина, тъй като това никога няма да бъде извинение за допълнителни проблеми в което и да е онлайн казино.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
