НачалоЖалбиCasiqo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Casiqo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: NZ$250

Casiqo Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.7.2022 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Нова Зеландия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имах много проблеми с тегленето на пари, които спечелих, но все още не са решени.

Първо, регистрирах се в уебсайта - вкарах малко пари и веднага започнах да залагам. Спечелих малко пари и реших да ги изтегля. Тук започват проблемите. Подадох заявка за теглене чрез Visa и това беше отменено, тъй като трябваше да потвърдя акаунта си. Прекарах ужасно време, опитвайки се да потвърдя акаунта си със снимки на моя лиценз, банкови извлечения и т.н. Както и да го направих, след което подадох друга заявка за теглене. Тогава това беше отказано, защото очевидно те не могат да отнемат визи в момента. Тогава ми казаха да поискам банков превод, но това не е метод за теглене, който може да се избере. Единствените 2 опции са виза и „mifinity". Никога не бях чувал за mifinity, но реших да си направя акаунт (изглежда много хитро и така или иначе съм чувал за проблеми, опитвайки се да получите пари оттогава в собствената си банкова сметка), но изглежда не мога да потвърдя акаунта си в mifinity. така че основно парите, които спечелих на Casiqo, са мъртви пари, защото те не позволяват теглене на Visa и не мога да направя mifinity сметка. Оттогава говорих с чат на живо 5 пъти и те са почти безполезни и казват „Ще говоря с мениджъра и ще ви върна имейл", но никога не ми изпращат имейл. Опитвам се да сортирам това повече от 2 седмици и става малко глупаво.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи хейденж,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод (различен от MiFinity) за теглене на вашите печалби? Успешно ли бе потвърден вашият акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте благодаря ви за отговора!

не, за съжаление единственият метод за теглене, който ми дават, е mifinity.

Моят акаунт е напълно проверен с всички подкрепящи документи. Те продължаваха да казват да поискате с „банков превод" (почти сигурен, че имат предвид mifinity), но след това това се отказва, тъй като не е същият метод на плащане като това, с което депозирах. Те по същество отказват да ми дадат каквито и да е тегления. Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти, haydenjh, за отговора. Бихте ли посъветвали, ако ви е била дадена опция да направите минимален депозит с алтернативен метод, за да го потвърдите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи хейденж,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини