НачалоЖалбиCasinozer - Самоизключването на играча се провали.

Casinozer - Самоизключването на играча се провали.

Автоматичен превод:

Сума: 39 €

Casinozer
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.5.2023 | Случаят е приключен : 18.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Самоизключването на играча се провали, тъй като той успя да депозира. Жалбата беше отхвърлена поради недостатъчни доказателства от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Няколко пъти съм искал да затворя акаунта си и винаги съм бил игнориран. Продължих да плащам, което ме дразнеше след това. След това отново поисках самоизключване, отново не получих отговор, платих отново и сметката също беше кредитирана. Спечелих малко, изведнъж не мога да продължа да играя, защото акаунтът беше затворен. Мисля, че е нахално да ми позволиш да депозирам и след това сметката да бъде затворена. Искам парите си обратно. Здравей,


След потвърждение вашият акаунт ще бъде блокиран при нас.


Вашият кредит е 39 евро. Обърнете внимание, че минималната стойност за получаване на печалбите ви е 50 евро.


Ако имате някакви съмнения, моля свържете се с мен на следния адрес: support@casinozer.com


Благодаря предварително!


Искрено Ваш


Лудвиг


Акаунт мениджър - Casinozer


---- в събота, 06.05.2023 г. 11:12:58 +0200 gerlinde b*** написа ---


Отворете акаунт, позволете ми да депозирам и след това акаунтът се затваря след безкрайни имейли.

Написах няколко имейла, за да закрия акаунта си, но вие ми позволихте да депозирам. Все още имам кредит и си го искам обратно, много си съмнителен

--

Това съобщение беше изпратено от моя мобилен телефон с Android чрез WEB.DE Mail.


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей bell2410,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinozer. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали кога поискахте самоизключване за първи път и кога за втори път? Колко време след вашата заявка акаунтът ви беше закрит? Колко време след вашата заявка депозирахте отново в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Готово, репутацията на casinozer не отговаря на това, което казахте, това е просто измама. Благодаря ти много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей bell2410,

Можете ли да отговорите на всичките ми горепосочени въпроси? Моля, имайте предвид, че се нуждаем от повече информация, за да продължим напред, в противен случай ще бъдем принудени да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Заложих останалата си сума, отново поисках закриване и не мога да кажа колко време и колко често вече им изпратих имейл да изтрият акаунта. Ще бъдат игнорирани. Искате да знаете причина, която вече изпратих по имейл няколко пъти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей bell2410,

Досега не съм получил имейл от вас. За съжаление, тъй като не предоставихте никакви допълнителни доказателства, както беше поискано, жалбата ви ще бъде затворена. Ако искате да продължите разрешаването на случая, моля, препратете исканите подробности на nikolas.b@casino.guru.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини