НачалоЖалбиCasinoWinBig - Играчът се бори да се оттегли.

CasinoWinBig - Играчът се бори да се оттегли.

Автоматичен превод:

Сума: 1 360 €

CasinoWinBig
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 27.5.2022 | Решена : 1.6.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът се бори да се оттегли, тъй като казиното изисква документи при всяко искане. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът изтегли баланса си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, casinowinbig има ли право да изисква документи от мен при всяко теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Тулени,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CasinoWinBig. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога за последен път поискахте теглене? Колко тегления са били успешни досега? Използвахте ли нов начин на плащане или бонус след последното си изплащане?

Моля, имайте предвид, че ако сте променили някои подробности в акаунта си или сте използвали нов метод, е възможно казиното да поиска нови документи, тъй като те също трябва да бъдат проверени.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, Ник, hsr успях да тегля 2 пъти, но и двата пъти поискаха документи. Не съм използвал бонус или друга платежна система. Правил съм същото всеки път, когато правех тегленето 26/5, сега hsr измина повече от 48 часа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Писах им в чата, че може да има забавяния, както и той каза, че искат документи при всяко теглене? Никога не съм виждал повече от 48 часа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Тулени,

Бихте ли посочили кой точно документ са поискали при всяко теглене? Винаги ли са били еднакви или различни при всяко искане за теглене?

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, сега получих тегленето си, но този път не поискаха нищо, иначе бяха различни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Тулени,

Радвам се да чуя, че сте получили печалбите си. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини