Играчът от Швеция изпитва трудности при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Те отказват да ми изплатят парите, не получават отговор на имейли, те са напълно безполезни
Уважаеми minisnake95,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Изпратих всичко, което поискаха от мен, обслужването на клиенти казва, че акаунтът ми е потвърден, не са използвани бонуси. Казват, че ще прегледат тегленето ми и че ще се свържат с мен по пощата, закъсняха с 5 дни, попитаха отново днес, след което казаха, че ще проверят тегленето ми някъде в бъдеще
Сега трябваше да направя теглене отново, защото сега според тях това беше грешно. Те не ми отговарят в Mail, но ако пратя от друга Mail, те отговарят, какво да правя?
Бихте ли ми казали преди колко дни беше заявено вашето теглене? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Преди 7 дни направих теглене, събрах печалби без бонус. Но сега грешаха, така че трябваше да се оттегля отново. Но гарантирано е същото. Защото не отговарят на имейлите ми. Не мога да пиша и в чата
Напълно разбирам разочарованието ти, minisnake95. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 4 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до четвъртък, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Уважаеми minisnake95,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?