Играчът от Португалия е поискал тегления. За съжаление изглежда, че плащанията се забавят. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
CasinoVoila - Тегленията на играча са забавени.
Автоматичен превод:
Сума: 3 332 €
CasinoVoila
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
3.8
CasinoVoila има Индекс за безопасност 3,8, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте.
Намерих това казино тук в Casino Guru и забелязах, че е сравнително ново казино на пазара.
В момента имам €3332,58 предстоящи тегления и вече се информирах в чата на живо:
-Казаха ми, че плащането ще бъде извършено в рамките на 48 часа и изцяло (има лимит от €5000 на седмица).
-Те също казаха, че акаунтът ми е потвърден и готов за теглене.
Тъй като казиното е сравнително ново, бих искал да отворя тази жалба и да получа помощта на гуруто на казиното, за да ми помогне с изплащането. В момента вече отиваме след 1 ден и половина и все още нямам информация от казиното.
Нека послужи и като вид обратна връзка за хората, които се интересуват да играят тук.
Системата за поддръжка, доставчиците и системата за плащане са 100% и най-добрите на пазара. Препоръчвам.
Да видим колко време ще отнеме плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Jdksk,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че вашите плащания все още чакат в акаунта, без да бъдат обработени? Бихте ли уточнили преди колко дни бяха заявени вашите тегления?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашите тегления са одобрени, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да ги получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Току-що ми платиха.
Казиното направи това, което каза и отново казино гуруто споделя най-добрите казина на пазара.
Благодаря и на двама ви!
Препоръчвам това казино 101%!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Jdksk, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
