Играчът от Испания съобщи за измамна дейност от страна на казиното, включително блокиран достъп до чат и непоискани обаждания от неизвестни номера, което породи опасения за кражба на данни. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, но играчът не отговори на исканията за разяснения. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Бъдете внимателни с това казино; това е измама. Когато се опитате да говорите с тях, те блокират чата. Дори ми се обаждат от непознати номера и ми крадат данните.
Уважаеми mjcantalejo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с онлайн казино Casinova. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
най-добри пожелания,
Доминика
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
