НачалоЖалбиCasinostars - Депозитите на играча се забавят.

Casinostars - Депозитите на играча се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: 95 €

Casinostars
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

29d 20h 43m 53s

Обзор на случая

преди 3 часове
Превод

Играчът от Португалия направи многократни депозити на обща стойност 95 €, но средствата не бяха кредитирани в сметката му в казиното. Въпреки че се обръща към отдела за поддръжка на клиенти, той получава само автоматизирани отговори с молба за търпение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 часове
Превод

Направих депозити от 40 (чрез mbway), 25 и 30 (чрез Mastercard). Парите бяха взети от сметката ми, но не бяха кредитирани. Поддръжката на клиенти отговаря автоматично и само ме моли за търпение. Искам си парите. Това ми изглежда като пълна измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 часове
Превод

Уважаеми Ccfhe,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:

Ccfhe има 29d 20h 43m 53s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини