Играчът се мъчи да провери, тъй като казиното не реагира. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Регистрирах се в казиното и исках да направя теглене. Подадох всички документи.
След това трябваше да потвърдя номера на мобилния си телефон чрез поддръжка (чат). По време на разговора служителят просто напусна чата и не отговори отново. След 9 минути напразно чакане и аз напуснах чата. След това се опитах да използвам чата отново и отново не беше възможно да се свържа с тях. Така че не мога да потвърдя номера си.
Здравейте Klaus91,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и съжаляваме да чуя за проблема ви с Casinorex. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали кога точно се случва този чат? Опитвали ли сте да се свържете с казиното оттогава по някакъв друг начин като имейл, т.е. Какво се случва в момента, когато се опитате да отворите полето за чат?
Моля, препратете всички допълнителни екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник