НачалоЖалбиCasinoMega - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

CasinoMega - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 2 320 $

CasinoMega
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 15.4.2023 | Случаят е приключен : 19.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Япония поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Бяхме принудени да затворим тази жалба, тъй като играчът се фокусира върху спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като залагах на спортни залози с коефициент от 1.35 или по-малко, бях в нарушение на правилата и тегленето ми беше отказано. Японската страница няма описание на термините (по някаква причина има английска). Никога не съм успявал да тегля пари в други казина, така че не знам какво да правя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми asamikot,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря, че се свързахте с нас.

Тегленията бяха отхвърлени и възстановени, а нашият финансов екип разследва възможни нарушения и измами.

Бих искал да изчакам вашия контакт за известно време.


Благодаря ви за отговора.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти за отговора, asamikot. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря, че се свързахте с нас.

Ще бъде полезно, ако можете да ми дадете списък с уебсайтове за спортни залагания.


Извиняваме се за неудобството, но ви благодарим за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.


Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини