Акаунтът на играча беше блокиран за нарушаване на неизвестно условие. Жалбата беше отхвърлена, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Спечелих залаганията си и се опитах да изтегля парите. В продължение на няколко седмици се оправдаваха, преди внезапно да затворят акаунта ми. Те твърдят, че съм нарушил някои условия, но няма да дадат никакви доказателства. Мисля, че просто спечелих повече, отколкото им харесваше. Просто играх нормално, както обикновено. Аз съм VIP-клиент на няколко други сайта. Защо изведнъж трябва да наруша някакви условия тук? Така че тези неверни твърдения са просто ужасни. Когато се опитам да попитам защо те просто ще напуснат чата. Спряха да отговарят на пощата ми. Мога да дам доказателства.
I won my bets and tried to withdraw the money. For severeal weeks they gave excuses before they suddenly closed my account. They claim I have broken some terms, but will not give any proof. I think I just won more than they liked. I just played normal as usual. I am vip-customer on several other sites. Why should I suddenly break any terms here? So these false claims is just horrible. When I try to ask why they will just leave the chat. They have stopped answering my mails. I can give evidence.
Здравей норвежки комарджия,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CasinoMega. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно беше закрит акаунтът ви? Натрупахте ли парите си с реален баланс или бонус пари? Играли ли сте в казино или спортни залагания?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Norwegiangambler,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CasinoMega. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did your account get closed? Did you accumulate your money with real balance or bonus money? Did you play in the casino or sports betting?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Скъпи норвежки комарджия,
За съжаление все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания.
Моля, разберете, че не бихме могли да ви посъветваме правилно, тъй като нямаме достатъчно представа за спортните залагания и не бихме могли да преценим компетентно всички плюсове и минуси. Следователно жалбата ви ще бъде отхвърлена.
Наистина съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни.
Благодаря за разбирането.
Dear Norwegiangambler,
Unfortunately, we don't have a branch dealing with sports betting yet.
Please understand, we wouldn't be able to advise you correctly as we don't have enough insight on sports betting, and we wouldn't be able to judge competently all the pros and cons. Therefore, your complaint will be rejected.
I’m truly sorry we couldn’t be of more help.
Thank you for your understanding.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.