Играчът от Германия се мъчи да изтегли печалбите си. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Casinoly - Тегленията на играча са отхвърлени.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Casinoly
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Casinoly has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Заявих изплащането си и на 31 май получих имейл, че не съм въвел правилния номер на сметката, въпреки че всичко беше правилно, след това го поисках отново и след това получих друг имейл на 10 юни отново анулиран, защото няма същия акаунт от мястото, където направих депозита си. Но имам само една сметка, от която направих депозит и също поисках теглене. Сега го поисках отново и след 3-4 дни ще се свържат отново с вас и отново ще докладват за проблем. Така че от 27 май все още няма изплащане!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Selver123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли ми посъветвали кой метод на плащане за теглене на печалбите сте избрали?
Правилно ли разбирам, че все още имате чакащо теглене в момента?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, това е първото ми теглене от това казино, поисках го по банков път. Изплащането е 300 евро. МНОГО БЛАГОДАРЯ!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, Selver123. Преди да продължим с тази жалба, можете ли да препратите цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Франк (казино)
13. юни 2022 г., 07:35 ч. OESZ
Здравей Селвър
В момента има само англоговорящи агенти.
Извиняваме се за неудобството, което това може да Ви причини.
Моля, да ви помолим да създадете нов портфейл, който е наличен на нашия сайт и вашата страна, да направите малък депозит, за да намерите новата си платежна система, но бъдете сигурни, че нов начин на плащане ще бъде наличен за депозит и теглене, и след това направете теглене заявка с новия метод на плащане, нашият финансов отдел ще изпрати средствата ви в този нов портфейл. Не е необходимо да залагате новия минимален депозит от новата платежна система.
Можете да изтеглите средства само с помощта на платежната система, с която сте направили депозит по нашия проект, моля ви да следвате стъпките по-горе в този случай.
Als Ich diese Email bekamm habe Ich es nochmals eingezahlt per Überweisung, davor habe Ich es per Sofort banking gemacht und weil es abgelehnt wurde habe Ich es wie gesagt per Überweisung gemacht. Geld habe Ich angefordert per Банков превод!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Selver123. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
