Casinoly - Тегленето на играча е забавено от онлайн казиното.

Направил съм теглене на 11.03.2024 г. акаунтът ми все още е напълно потвърден. Тегленето ми предстои, свързах се с тях чрез чат на живо, но все още не ми дават плащането 😔, казаха ми, че чакайте, чакайте и чакайте _, но обещаха на всички потребители, че всички тегления са завършени за 3 работни дни ,

Уважаеми rivu2015,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, с който се сблъсквате.

За да ви помогнем по-добре, моля, предоставете следната информация:

• Това ли беше първият ви опит за теглене в това казино?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
• Кой метод на плащане избрахте, за да изтеглите печалбите си?

Обичайно е тегленето да отнеме известно време за обработка, често вариращо от няколко дни до няколко седмици. Затова препоръчваме да изчакате поне 14 дни след заявка за теглене, преди да подадете жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте получили одобрение за теглене, вероятно е само въпрос на време да получите средствата си.

Оценяваме вашето съдействие и очакваме да разрешим този проблем вместо вас. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, това е първото ми теглене.

Няма наличен активен бонус

Методът за теглене е крипто (LTC)

Благодаря ви много, rivu2015, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Уважаеми rivu2015,

Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на Casinoly да се присъедини към този разговор.

Уважаеми Casinoly, бихте ли предоставили повече информация за този случай?

Очакваме Вашия отговор.

Скъпа Катарина,

Благодаря, че се свързахте с нас.

Моля, имайте предвид, че ви изпратихме имейл до katarina.d@casino.guru . Очакваме Вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Casinoly.com

Уважаеми CASHINOLY, моля, изпратете ми сумата на депозита ми (Също причина защо сте деактивиран Моят акаунт?! - Това не е ваш избор ' винаги информирайте потребителя каква е грешката на потребителите - защо деактивирате идентификатора на потребителите 🪪 ( И сега от дни блокирахте много идентификатори на потребители без основателна причина) благодаря - Вашата карма ви отвръща на удара 💗

Приятен ден ☺️

Уважаеми rivu2015,

Бяха ми предоставени доказателства в подкрепа на решението на казиното. За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна поради нарушаване на правилата и условията на казиното - създадени множество акаунти.

Казиното действа коректно и в рамките на своите правила и условия.

Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Ако не сте доволни от решението за оплакване, препоръчвам ви да се консултирате с хазартния орган, от който се регулира казиното.

Благодаря ви много, Casinoly Casino, за предоставената информация и вашето съдействие.