Играчът от Бразилия спечели 600 R$, но е изправен пред проблеми с процеса на теглене, който превключва между анулиране и статус на теглене. Играчът изразява разочарование от надеждността на казиното и съмнения относно получаването на печалбите.
Имах печалба от 600 R$. Първоначално, когато се опитах да изтегля, каза анулиране, след това каза теглене и часове по-късно, когато проверих, беше маркирано като анулиране!! Това е абсурдно; почти всички говорят лошо за това казино. Бях толкова щастлив, че си мислех, че съм намерил добро казино, но грешах. Това е разочарование и изглежда, че няма да ми платят.
Уважаеми vr678207,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за проблемите, които срещате със скорошната си заявка за теглене. За да ни помогнете да разберем по-добре ситуацията и да се застъпим ефективно от ваше име, можете ли да ни предоставите малко повече информация?
Ако имате подходяща комуникация с казиното, която би могла да изясни този проблем, моля, не се колебайте да я препратите petronela.k@casino.guru .
Вашето сътрудничество е от съществено значение, за да ни помогнете да се справим с този въпрос. Без вашия принос и тези подробности няма да можем да продължим ефективно да ви помагаме.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
