Оттеглянето на играча се отлага за повече от 2 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Casinoly - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Casinoly
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Casinoly has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Чакам си изплащането от 2 седмици! Казват само, че имат технически проблем и че скоро ще получа имейл и не получавам отговор на имейли
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Onkeldejan,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinoly. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите. Също така, моля, имайте предвид, че ако сте поискали теглене само преди седмица, казиното все още е в добър срок, както споменах по-горе, може да отнеме до 14 дни.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, имах директно дебитиране на сметката ми и смятам, че също съм сертифициран. Това е първото ми изплащане и без бонус. Преди два дни отново писах на привърженика и попитах дали всичко е наред и защо отнема толкова време (за 5-ти път) и отговорът беше, че има технически проблеми! Тогава написах, че е жалко, защото бих искал да продължа да играя, но при тези условия не е добре! Тогава тя ми отговори, че парите ми ще бъдат преведени следващата седмица! Изведнъж, малко смешно.
Автоматичен превод:
