НачалоЖалбиCasinoly - Играчът все още не е получил своята печалба.

Casinoly - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 900 €

Casinoly
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 6.2.2023 | Решена : 17.2.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер преди около 20 отворих в казиното, депозирах сумата от 500 евро в дните, в които спечелих и достигнах 1400, но днес, когато поискам теглене, винаги ми отказват, така че транзакцията е отказана, скучно ми е, играх депозиран рисковано, но аз спечелих и бих искал парите си на моята карта Postepay Evolution

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми simonecastagnola0,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това, което мога да кажа е, че съм в състояние на теглене на 500 и 400 евро и той ми казва както винаги, че транзакцията не е била успешна и в допълнение към сметката, че все още 400 евро не са правилни file това е моят депозит

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Нищо и днес ми отказаха исканата сума от 400 те са крадци

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Съжалявам, че получавам парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер, днес получих таксите си, платиха ми, благодаря много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми simonecastagnola0,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини