The player from Brazil was unable to access the Casinoly website on Google Chrome for almost two months, experiencing continuous loading issues and occasional "page not found" messages. The Complaints Team had advised her to contact casino support and provide evidence of the issue if it remained unresolved. However, she did not respond to the team's inquiries, which led to the closure of the complaint.
Играчът от Бразилия не успя да получи достъп до уебсайта на Casinoly в Google Chrome в продължение на почти два месеца, изпитвайки непрекъснати проблеми при зареждането и случайни съобщения „страницата не е намерена“. Екипът по жалбите я беше посъветвал да се свърже с поддръжката на казиното и да предостави доказателства за проблема, ако той остане неразрешен. Тя обаче не отговори на запитванията на екипа, което доведе до затварянето на жалбата.
Бих искал да знам защо вече не мога да осъществя достъп до уебсайта на Casinoly на моя компютър с Google Chrome, който е моят браузър?
Това се случва от почти два месеца. Преди имах достъп до него нормално, но сега той просто продължава да се зарежда и зарежда и понякога пише, че страницата не е намерена. Може ли Casino Guru да ми помогне с този проблем? благодаря
I would like to know why I can no longer access the Casinoly website on my computer using Google Chrome, which is my browser?
This has been happening for almost two months. I used to access it normally, but now it just keeps loading and loading, and sometimes it says page not found. Could Casino Guru help me with this issue? Thank you.
Gostaria de saber porque não consigo mais abrir o site do Casinoly através de meu computador pelo Google Chrome que é meu navegador?
Isso faz mais ou menos quase dois meses, antes acessava normal de uns tempos para cá fica rodando, rodando e não entra as vezes acusa pagina não encontrada, será que o Casino Guru poderia me ajudar nesta ocorrência? obrigada
Уважаеми Pupi56,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casinoly.
Проверих уебсайта и имам нормален достъп до казиното https://casinoly.com/br/
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Dear Pupi56,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Casinoly.
I checked the website and I can access the casino normally https://casinoly.com/br/
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Извинете за забавянето на отговора, но дори не мога да отворя този линк, който ми изпратихте.
Какво друго устройство препоръчвате да пробвам?
Не отидох в отдела за поддръжка на казино, за да помоля за помощ, а в крайна сметка попитах Casino Guru.
Sorry for the delay in replying, but I can't even open this link you sent me.
What other device do you recommend I try?
I didn't go to casinoly support to ask for help, I ended up asking Casino Guru.
Desculpe a demora em responder mais por este link que você me enviou não consigo mesmo abrir.
Que outro dispositivo você me indica para tentar?
Não entrei no support do casinoly para pedir ajuda não, acabei pedindo ao Casino Guru.
Уважаеми Pupi56,
Моля, първо се свържете с поддръжката на казиното и ако проблемът не може да бъде разрешен, предоставете ни подкрепящи доказателства като екранна снимка на грешката и комуникацията ви с казиното.
Моля, уведомете ме за по-нататъшно развитие. Извинявам се за неудобството.
Dear Pupi56,
Kindly contact casino support first and if the problem cannot be resolved provide us with supporting evidence such as a screenshot of the error and your communication with the casino.
Kindly let me know about any further developments. I apologize for the inconvenience.
Dear Pupi56,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
