Играчът от Гърция е изправен пред проблеми с теглене, по-специално възстановяване на 449 евро, като същевременно получава бонус при завъртане, включващо залог от 3 евро.
Автоматичен превод:
Casinoly - Играчът е изправен пред проблеми с тегленето.
Автоматичен превод:
Сума: 449 €
Casinoly
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 10h 35m 53s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Възстановяване на 449 евро и при същото завъртане със залог от 3 евро също беше получен бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми Geostaik,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinoly. Страхувам се, че въз основа на текущото ви описание не е възможно да се определи за какво се отнася оплакването ви и ще ми трябва повече информация относно проблема ви. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Докато бях в играта и играех, тя изведнъж ми върна 449 евро с едно кликване и когато падна, се появиха 3 скатера и беше въведен бонус. В този момент играта ме изхвърли и всеки път, когато се опитах да вляза отново, ми даде грешка (грешен код на играта) Изпратих съобщение и те ми казаха, че има проблем с прагматичната игра, но ако вашите печалби/бонуси не се връщат 24 часа Изпратете ни съобщение отново оттогава минаха 2 дни (48 часа) и когато изпращам съобщение, се казва, че все още обработваме проблема ви, ще бъдете уведомени чрез моя имейл, те казаха, че игрите за прагматична игра временно не работят и че ще връщам се в четвъртък (вчера) изпратих съобщение вчера и те казаха за събота, 14 септември, че ще се върнат... въпросът е, когато се върна в събота, ако се върнат, ще започна ли отново тези игри къде спрях? т.е. връщането на 449 евро и бонус при депозит от 3 евро...
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Докато бях в играта и играех, тя изведнъж ми върна 449 евро с едно кликване и когато падна, се появиха 3 скатера и беше въведен бонус. В този момент играта ме изхвърли и всеки път, когато се опитах да вляза отново, ми даде грешка (грешен код на играта) Изпратих съобщение и те ми казаха, че има проблем с прагматичната игра, но ако вашите печалби/бонуси не се връщат 24 часа Изпратете ни съобщение отново оттогава минаха 2 дни (48 часа) и когато изпращам съобщение, се казва, че все още обработваме проблема ви, ще бъдете уведомени чрез моя имейл, те казаха, че игрите за прагматична игра временно не работят и че ще връщам се в четвъртък (вчера) изпратих съобщение вчера и те казаха за събота, 14 септември, че ще се върнат... въпросът е, когато се върна в събота, ако се върнат, ще започна ли отново тези игри къде спрях? т.е. връщането на 449 евро и бонус при депозит от 3 евро...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Докато бях в играта и играех, тя изведнъж ми върна 449 евро с едно кликване и когато падна, се появиха 3 скатера и беше въведен бонус. В този момент играта ме изхвърли и всеки път, когато се опитах да вляза отново, ми даде грешка (грешен код на играта) Изпратих съобщение и те ми казаха, че има проблем с прагматичната игра, но ако вашите печалби/бонуси не се връщат 24 часа Изпратете ни съобщение отново оттогава минаха 2 дни (48 часа) и когато изпращам съобщение, се казва, че все още обработваме проблема ви, ще бъдете уведомени чрез моя имейл, те казаха, че игрите за прагматична игра временно не работят и че ще връщам се в четвъртък (вчера) изпратих съобщение вчера и те казаха за събота, 14 септември, че ще се върнат... въпросът е, когато се върна в събота, ако се върнат, ще започна ли отново тези игри къде спрях? т.е. връщането на 449 евро и бонус с 3 евро залог
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Изпратих ви съобщение и ми каза, че очаквам одобрение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
ЗдравейтеGeostaik,
Искаме да ви уведомим, че тъй като Nick, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Nick има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Nick ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Искаме да ви уведомим, че тъй като Nick, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Nick има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Nick ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
добре, благодаря, надявам се да се намери решение, защото минаха много дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Взех обратно само залога от 3 евро😂 моите 449 евро и 3 евро бонус просто изчезнаха....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Здравей Geostaik,
Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Geostaik има 5d 10h 35m 53s да отговори
