Играчът от Гърция изпитва затруднения с тегленето на средства, тъй като транзакциите към предпочитаните методи на плащане са отхвърлени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ.
Автоматичен превод:
Casinoin - Тегленето на играча е отменено.
Автоматичен превод:
Сума: 160 €
Casinoin
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, използвах това казино в passed и нямах проблем, днес депозирах с дебитната си карта и след някои печалби поисках теглене на 160 евро, те го анулираха и когато попитах ми казват, че не могат да теглят до моята карта и аз трябва да направя депозит с друг метод, за да тегля (аз съм депозирал в bnb и теглих в миналото, но ми казват, че не мога да тегля до bnb сега, въпреки че bongo и betmaster, които са същите тегления на bnb в казиното работи добре). Тъй като замразих сметката си, не мога да депозирам за един месец, така че ми казаха, че трябва да изчакам да изтече, за да мога да тегля. Така че казино гуру, бих искал вашата помощ, така че казиното ми плаща в bnb, който използвах отново в това казино, защото могат да ми плащат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Никос Папачрис,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокация и договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Има ли алтернативен метод за теглене, който би бил подходящ за вас?
Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Keisrina Изпратих ти имейл с нашите разговори. Аз съм играч в другите две казина на същата компания и мога да тегля с bnb crypto, те дори използват един и същ портфейл, така че съм сигурен, че могат да ми платят в bnb. Не знам защо не го правят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора и имейла, NikosPapachris. Опасявам се, че не е възможно да продължите с тази жалба, докато не приключи периодът ви за охлаждане. Бихте ли могли да уточните кога е бил активиран периодът на охлаждане?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, тогава просто затворете жалбата, добре е
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Правилно ли разбирам, че вече не се интересувате от нашата помощ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сега приключвам жалбата ви според вашето искане. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
